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Découvrez "l'Observatoire Parcours d'achat & Paiement 2022"

Un Livre Blanc qui traduit la vision de 27 acteurs clés

La pandémie du Covid-19 a transformé de manière significative le visage du monde à tous les niveaux de la société. Dans le cadre du commerce, il est évident que le commerce unifié a constitué pour certains retailers une bouée de sauvetage (secteurs traditionnellement plutôt ancrés dans le brick and mortar) ou un avènement de leur modèle.​

Si nombre d’études ont été réalisées sur le sujet, la réflexion sur la portée de ​ces transformations et leur pérennité mérite d’être menée. C’est ainsi que se ​positionne cet observatoire.

Il s’intéresse à 3 axes d’analyse :

Les attentes de consommateurs concernant leur parcours d’achat
Les facteurs de transformation et les enjeux des commerçants
Les perspectives à moyen et long terme participant à l’évolution du parcours d’achat
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